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Cuidado de Calidad

Primera Actitud y Servicio al Paciente

La primera experiencia que muchos pacientes tienen en su programa de cuidado de la salud es a través de los servicios de farmacia. Una primera impresión positiva y la satisfacción del paciente van mano a mano. Por esta razón el Servicio de Recetas Médicas de Scott & White ha desarrollado un programa de los beneficios de farmacia con énfasis en servicio para el miembro mientras que ofrece beneficios innovadores y flexibles a los patrones y a otras organizaciones en todos los Estados Unidos.

Enfoque Clínico

Los medicamentos de recetas son un factor de la vida – Y un factor más importante para preservarla

Dólar por dólar los medicamentos de las recetas médicas han jugado el papel más importante para mejorar la calidad de la vida y para mantener la vida misma. Mientras que la industria farmacéutica continúa presentando terapias nuevas y efectivas, los anuncios publicitarios dirigidos directamente al consumidor han tenido un fuerte impacto en la demanda de medicamentos por receta. El Servicio de Recetas Médicas de Scott & White evalúa continuamente terapias nuevas y las que ya existían y utiliza un formulario basado en evidencias y desarrollado por médicos practicantes y por farmacéuticos clínicos de Scott & White. Este formulario promueve ahorros en el costo mientras que utiliza los medicamentos disponibles de la más alta calidad.

Innovadores de Beneficios

Diseño de beneficios completos pero flexibles

Aunque la meta de toda organización es ahorrar dinero, el camino al éxito no es siempre el mismo. El Servicio de Recetas Médicas de Scott & White ha estado a la cabeza de la industria del cuidado de la salud en el desarrollo de programas de beneficios farmacéuticos innovadores y completos que promueven ahorros en el costo sin sacrificar calidad. El equipo de implementación de nuestro plan desarrolla cuidadosamente los beneficios de las recetas y esencialmente elimina la confusión del “primer día” para los pacientes, las farmacias participantes y los patrocinadores del plan lo que es común en un programa nuevo.

Alta Tecnología

Tecnología de vanguardia y servicio al cliente toman diferentes formas al ofrecer un beneficio de medicamentos por receta médica. El Servicio de Recetas Médicas de Scott & White ofrece:

• Adjudicación en tiempo real on-line con más de 46,000 farmacias en todo el país.
• El Servicio de Recetas Médicas a Domicilio de Scott & White Express – nuestros servicios completamente integrados de recetas médicas ordenadas por correo.
• El acceso a informes on-line.
• Números de teléfono gratis para ordenar automáticamente la renovación de una orden y otros servicios a los miembros.
• Representantes entrenados en los servicios a los miembros para responder a todas las preguntas desde el proceso de la farmacia hasta el diseño de los beneficios.

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